Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
Qué recopilamos
AudVia recopila únicamente lo necesario para mejorar la app y responder a consultas:
- Eventos de uso anonimizados y agregados (vistas de tours, vistas de paradas, duración aproximada de visita, idioma)
- Ubicación GPS — solo en tu dispositivo, usada para ordenar las paradas por distancia. Nunca se transmite ni almacena en nuestros servidores.
- El contenido que envíes a través del formulario de contacto (nombre, correo, mensaje)
Cómo se usa
Los datos de uso se utilizan para identificar paradas populares, mejorar el contenido y planificar nuevos recorridos. Los datos de contacto se usan únicamente para responder a tu consulta.
Terceros
- Stadia Maps — renderiza los mosaicos del mapa. Recibe tu dirección IP al cargar el mapa.
- Umami — analíticas de privacidad primero. Sin cookies, sin identificadores entre sesiones.
- Resend — entrega de correo electrónico para mensajes de contacto.
- Stripe — procesa los pagos. Recibe tus datos de pago directamente; nosotros nunca los vemos.
- Meta (Facebook/Instagram) — medición de publicidad (ver abajo).
Publicidad y medición (Meta)
Usamos el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios. Esto comparte con Meta eventos limitados —vistas de página y compras (valor, moneda)— junto con un correo electrónico cifrado (hash), tu dirección IP, agente de usuario y cookies de Meta (_fbp/_fbc) cuando están presentes. Solo se usa para atribución y medición de anuncios; no vendemos datos personales.
Para no participar: usa la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta, las preferencias de tu navegador o un bloqueador de rastreadores. El Pixel no se activa en el panel de administración.
Retención
Los registros de contacto se conservan durante 12 meses. Los datos de analíticas son agregados y no tienen fecha de expiración.
Tus derechos
Si te encuentras en la Unión Europea o California, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su eliminación y oponerte al procesamiento. No vendemos datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@audvia.app.